Käyttämäsi selain on vanhentunut. Suosittelemme, että päivität selaimesi ensin uusimpaan mahdolliseen versioon.

Tilaaminen

Verkkokaupastamme tilaaminen on turvallista ja helppoa!

  1. Etsi kaupasta haluamasi tuote ja laita se ostoskoriin painamalla tuotesivun oikeassa reunassa olevaa  Lisää koriin -nappia.
  2. Jatka ostoksia ja sitten kun kaikki haluamasi tuotteet ovat korissa, paina sivun yläreunassa hakukentän oikealla puolella olevaa Ostoskori-linkkiä.
  3. Nyt näet ostoskorin sisällön ja voit vielä muokata valitsemiesi tuotteiden tilausmääriä.
  4. Jatka tämän jälkeen  Kassalle 
  5. Syötä nimi- ja osoitetietosi, Valitse toimitustapa ja paina  Jatka .
  6. Valitse seuraavaksi maksutapa (lisätietoja alla Maksutavat-kappaleessa).
  7. Valittuasi maksutavan paina  Jatka , jolloin pääset joko suoraan tai maksujärjestelmän (Checkout, Paypal, ...) sivujen kautta tilauksen vahvistussivulle.
  8. Maksettuasi tilauksen, muista palata sivuillemme painamalla "Palaa myyjän palveluun" (tai vastaava, riippuu pankista)
  9. Joissain maksutavoissa (esim. Paypal): Tarkasta vielä tilauksen ja antamasi tietojen oikeellisuus ja vahvista tilaus painamalla lopuksi  Tilaa -nappia.
  10. Tämän jälkeen tilauksesi on valmis ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
  11. Saat tietoa sähköpostilla aina kun tilauksesi tila muuttuu (= maksettu / käsittelyssä / ...) ja heti kun se on lähetetty, jolloin saat myös seurantanumeron, jolla voit seurata pakettisi kulkua.

 

Yrityksemme on ALV-rekisteröity, eli tuotteiden hinta kaupassa ja ostoskorin listauksessa sisältää 24% arvonlisäveroa. Yhteenveto ostoskorin oikeassa reunassa näyttää ensin tuotteiden yhteenlasketun hinnan ilman arvonlisäveroa, toimituskulut ilman arvonlisäveroa, sitten edellämainittujen yhteenlasketun arvonlisäveron, ja lopuksi tilauksen arvonlisäverollisen loppusumman. Huom: Arvonlisäverolaskennan pyöristyksen takia tilauksen loppusumma voi olla sentin tai kaksi liian alhainen, mutta pyöristys menee aina asiakkaan hyväksi.

 

Maksutavat

1. Checkout Finland

 

Checkout on suosittu ja turvallinen maksutapa nettiostoksissa! Siirryt sivuiltamme Checkoutin suojatulle maksusivulle, jossa voit maksaa nopeasti ja turvallisesti kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeilla, yleisimmillä luottokorteilla, laskulla / osamaksulla tai jopa kännykällä mobiilimaksuna.

Maksusuoritus näkyy meillä heti kun palaat palveluumme, eli pääsemme käsittelemään tilaustasi viiveettä. 

 

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Checkout Finland on osa OP Ryhmää

 

Checkout-palvelun maksuehdot

 

Checkout Finland Oy

Varastokatu 3 A, 33100 Tampere
Y-tunnus 2196606-6
Osa OP Ryhmää

www.checkout.fi

   

2. PayPal

Nopea, helppo ja turvallinen vaihtoehto: maksat joko PayPal-tilillesi siirretyillä rahoilla tai tiliin kytketyllä luottokortilla - luottokorttitietosi eivät näy meille, vaan ovat turvallisesti ainoastaan PayPalin hallussa.

PayPal:illa maksettaessa saamme tiedon maksusuorituksesta välittömästi, joten pääsemme käsittelemään tilauksesi täysin viiveettä.

PayPal lyhyesti: Ilmainen, Turvallinen, ja yksi maailman eniten käytetyistä maksutavoista netissä (179 miljoonaa aktiivista käyttäjää vuonna 2016)

Jos sinulla ei ole vielä PayPal-tiliä, voit rekisteröityä ilmaiseksi osoitteessa www.paypal.fi (Huom: palvelu on englanninkielinen).

PayPal-tili on asiakkaalle myös käytössä täysin ilmainen: Ei kuukausimaksuja eikä rahansiirroistakaan peritä kuluja.

 

3. Pankkisiirto

Tuttu ja turvallinen: Maksat omalta pankkitililtäsi meidän tilillemme, jolloin sinun ei tarvitse antaa korttitietojasi meille tai maksuyhtiöille. Maksuohjeet saat tilausvahvistuksen yhteydessä.

 

Käsittelemme tilauksesi heti kun rahat ovat siirtyneet tilillemme: Nordeasta Nordeaan siirto näkyy välittömästi, mutta muista pankeista maksettaessa rahojen näkymisessä voi jopa kolmen pankkipäivän viive. Varaamme oikeuden perua tilauksen jos rahat eivät näy tilillämme kolmen pankkipäivän kuluessa.

 

4. Noutotilauksessa myös Käteinen tai Pankki- / Luottokortti, maksu noudon yhteydessä.

 

Toimitustavat

  • Kirjetoimitus omaan postilaatikkoon / luukkuun (vain pienille ja kevyille tuotteille): 1,90€-2,90€ (sis. ALV), tuotteiden painosta riippuen. Esim. 1-7 huulirasvalle kulut ovat 1,90€ tai 1-2 saippuapalalle 2,90€.
  • Postipaketti Suomessa lähimpään postitoimipaikkaan tai pakettiautomaattiin*, 2-3 arkipäivää: 3,90€ (sis. ALV) lähetyksen koosta riippumatta.
  • Ärräpaketti lähimpään* R-kioskiin, 3-7 arkipäivää: 4,90€ (sis. ALV) lähetyksen koosta riippumatta.

* Lähetämme tuotteet toimitusosoitetta lähimpään toimipaikkaan. Jos haluat paketin johonkin muualle, esim. vakituisen ruokakauppasi pakettiautomaattiin tai työpaikkasi lähelle, niin mainitse asiasta tilauksen kommenteissa (Viesti tilauksen käsittelijälle-kentän löydät Maksutiedot-sivun alaosasta).

 

Uutta! Nyt tarjoamme yli 40€ tilaukset kaikilla yllämainituilla toimitustavoilla ilman toimituskuluja!

 

Tarjoamme myös mahdollisuuden ilmaiseen noutoon varastostamme Vantaalta Lahdentien kupeesta. Valitessasi tämän toimitustavan ilmoitamme puhelimitse kun tilauksesi on valmis ja neuvottelemme molemmille osapuolille sopivan noutoajankohdan (meille sopii useimmiten myös iltaisin ja viikonloppuisin!).

KierrätysKierrätys

Luonnon ystävinä suosimme tietysti kierrätystä:
Käytämme paketoinnissa kierrätettyä pakkausmateriaalia aina kun se vaan on mahdollista.

 

Toimitusaika

Kaikkia kaupassamme olevia tuotteita löytyy omasta varastostamme ja lähetämme ne seuraavalla mahdollisella kuljetuksella. Niinpä saat tuotteesi postipakettina parhaassa tapauksessa jo seuraavana päivänä ja normaalisti viimeistään 2-3 arkipäivän kuluessa. Ärräpakettitoimitus on kokemustemme perusteella selvästi postipakettia hitaampi, kestäen normaalisti 3-7 arkipäivää. Ja jos tilauksella on oikein kova kiire, niin noutamalla saat tuotteesi nopeiten.

 

Tilaatko lahjaksi?

Mainitse asiasta tilauksen kommenttikentässä niin pakkaamme tuotteet nätteihin lahjapaketteihin ilman lisämaksua.

 

Palautusoikeus

Käyttämättömillä ja avaamattomilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Halutessasi palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@premiumsaippuat.fi.

 

Noutamatta jätetty lähetys

Jos asiakas ei nouda pakettia postitoimipaikasta, pakettiautomaatista tai R-kioskilta lähetystavan mukaisen säilytysajan kuluessa, paketti palautuu meille. Tulkitsemme tällöin tilauksen peruutetuksi, mutta vähennämme palautettavasta maksusta paketin postituksesta ja palautuksesta meille aiheutuneet todelliset kulut.

 

Kuljetusvaurio tai väärä tuote

Tarkastamme että jokaisessa paketissa on tilausvahvistuksen mukaiset tuotteet ja pakkaamme tuotteet erittäin huolellisesti. Tästä huolimatta voi tapahtua odottamattomia asioita tai paketit voivat vaurioitua. Tarkasta paketti ulkoisesti toimipaikassa ja tee vahinkoilmoitus jos huomaat ulkoisia vaurioita. Kuvat paketista ja vaurioituneista tai vääristä tuotteista helpottavat tapauksen käsittelyä. Ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla info@premiumsaippuat.fi niin voimme sopia hyvityksestä tai uuden tuotteen toimittamisesta.

Tietosuojahuomio

Tämä sivusto käyttää keksejä tallentaakseen sivustoon liittyvää tietoa koneellesi.

Hyväksytkö tämän?